Phiz - Estopim da Fiel

Olá @Cissy 崔敬仪 tudo bem?

A operadora de caixa da Estopim sem querer cometeu um erro, na hora de despachar os pedidos de reembolso:

Haviam dois pedidos pendentes de estorno onde o cliente N1 pediu o estorno e desistiu ( optou por manter a compra ) e o cliente N2 também pediu um estorno. Na hora de rejeitar a solicitação de reembolso de N1 ela erroneamente pediu para rejeitar o pedido de reembolso do cliente N2.

Agora o cliente N2 precisa receber seus valores de volta e a operadora na Estopim ficou sem ter como confirmar o estorno pois não tem no sistema a possibilidade de retornar com uma ação de reembolso uma vez que ela foi recusada.

Neste caso eu irei solicitar diretamente com o financeiro aqui o estorno para agilizar para o cliente, mas o cenário ideal é que o comerciante (operador de caixa ) tenha gerencia para poder mudar o Estado do pedido caso cometa algum erro na operação como acorreu nesta ocasião!

Espero que tenha ficado claro o suficiente, pois a situação é meio complicada de explicar qualquer dúvida por favor, leve-a para o @Rodrigues Gustavo.
Vou aproveitar o contato aqui para me despedir, pois infelizmente hoje é meu ultimo dia aqui com o time Phiz!
Muito obrigado a todos pela cooperação realizada por todo esse tempo e que continuem realizando coisas incríveis como sempre foi por ai, grande abraço a todos e sucesso a todo Time China! Bye bye.