Phiz - Pharmacy

Hi, hope you are doing well
This situation is normal. Because operationally, you clicked "Pay" on the screen, the 5 R$ has been successfully paid. The system records this as a successful payment. However, since the order was canceled without being paid in full, the system determines that the 5 R$ paid before should be returned as a refund. At this point, the cashier needs to go to the "Refund" screen to perform the refund process. If you do not click "Pay", the system will not record this amount. In this case, you just need to cancel the order and return the money to the customer by yourself.
Thanks a lot.

Cissy 崔敬仪 escreveu (#note-1):

Hi, hope you are doing well
This situation is normal. Because operationally, you clicked "Pay" on the screen, the 5 R$ has been successfully paid. The system records this as a successful payment. However, since the order was canceled without being paid in full, the system determines that the 5 R$ paid before should be returned as a refund. At this point, the cashier needs to go to the "Refund" screen to perform the refund process. If you do not click "Pay", the system will not record this amount. In this case, you just need to cancel the order and return the money to the customer by yourself.
Thanks a lot.

Boa tarde a todos

Negativo isso nunca vai ser normal, precisamos resolver este problema. Se o cliente desistiu da compra como o dinheiro foi pago com sucesso?

O cenário é que o cliente não deu o para o caixa como o dinheiro vai ser registado? O dinheiro só pode ser registrado no caixa após finalização do processo e não no meio do processo.

Da maneira que está, terá um relatório irreal para o cliente.

Preciso que isso seja corrigido.

@Lucas Lisboa @Cissy 崔敬仪 @henry 吴健

Obrigado

Hi, hope you are doing well
We reviewed the video you shared in the screen in the latest meeting. We found that the step showing in the video is the whole order flow. It isn't the issue of this Redmine. Could you record another video to show us what happens if you cancel halfway through a combined payment.
Thanks a lot.

Cissy 崔敬仪 escreveu (#note-7):

Hi, hope you are doing well
We reviewed the video you shared in the screen in the latest meeting. We found that the step showing in the video is the whole order flow. It isn't the issue of this Redmine. Could you record another video to show us what happens if you cancel halfway through a combined payment.
Thanks a lot.

Olá a todos,

Como foi informado na reunião e mostrado exemplo como funciona em outro sistema, ficamos acertados que ao cancelar um pagamento antes de finalizar a compra, não pode gerar reembolso.

@Lucas Lisboa @Cissy 崔敬仪 @henry 吴健

Obrigado

Rodrigues Gustavo escreveu (#note-8):

Cissy 崔敬仪 escreveu (#note-7):

Hi, hope you are doing well
We reviewed the video you shared in the screen in the latest meeting. We found that the step showing in the video is the whole order flow. It isn't the issue of this Redmine. Could you record another video to show us what happens if you cancel halfway through a combined payment.
Thanks a lot.

Olá a todos,

Como foi informado na reunião e mostrado exemplo como funciona em outro sistema, ficamos acertados que ao cancelar um pagamento antes de finalizar a compra, não pode gerar reembolso.

@Lucas Lisboa @Cissy 崔敬仪 @henry 吴健

Obrigado

Outra situação que vimos em nossa reunião é quando o perador do caixa tem um erro de digitação e precisa corrigir (também gera reembolso), tendo o operar do caixa ter que refazer toda operação de venda, imagina em uma compra grande ter que registrar todos os produtos novamente, fica inviável.

Segue o vídeo

@Lucas Lisboa @Cissy 崔敬仪 @henry 吴健

Obrigado

Hi, hope you are doing well
Here is our mockup, please view it to check if it meets your demands and respond your comments. If it's ok, confirm here and we will organize development inmmediatly.
Thanks a lot.

Cissy 崔敬仪 escreveu (#note-11):

Hi, hope you are doing well
Here is our mockup, please view it to check if it meets your demands and respond your comments. If it's ok, confirm here and we will organize development inmmediatly.
Thanks a lot.

Boa noite a todos

Ficou ótimo, parabéns pela solução, pode desenvolver conforme o vídeo.

Ancioso para os testes

@henry 吴健 @Cissy 崔敬仪 @Lucas Lisboa

Obrigado

Rodrigues Gustavo escreveu (#note-12):

Cissy 崔敬仪 escreveu (#note-11):

Hi, hope you are doing well
Here is our mockup, please view it to check if it meets your demands and respond your comments. If it's ok, confirm here and we will organize development inmmediatly.
Thanks a lot.

Boa noite a todos

Ficou ótimo, parabéns pela solução, pode desenvolver conforme o vídeo.

Ancioso para os testes

@henry 吴健 @Cissy 崔敬仪 @Lucas Lisboa

Obrigado

Boa tarde a todos

Testes realizado com sucesso, parabéns a todos os envolvidos.

@Cissy 崔敬仪 @henry 吴健 @Lucas Lisboa

Obrigado