Bug #7796
abertoDuplicidade NFCe
0%
Descrição
Boa tarde a todos
No comerciante quando existe 2 ou mais PDVs, e é efetuada a venda em ambos ao mesmo tempo, aparece um erro "NFCe em duplicidade".
A NFCe é impressa em apenas um dos PDVs (aleatoriamente), e o outro finaliza a venda mesmo sem emitir a NFCe.
Sugestão para corrigir este erro.
1 - Na configuração "Gerenciamento NFCe" -> "Ver Série"(onde cadastramos o número de série e sequencia inicial da NFCe) colocar um campo "Número PDV" e indicar qual série será determinada para o referente PDV,
2 - Exemplo:
- PDV01 – configurar no bridge a série 1 (um) e o número da nota 1.
- PDV02 – configurar no bridge a série 2 (dois) e o número da nota 1.
- Para demais PDV´s deverá respeitar essa sequência.
3 - Para identificar qual PDV será indicado a série, tem que haver um lugar para esta configuração
4 - Precisamos também de uma configuração no PDV para identificar o comerciante, isto para evitar que um usuário de nome "caixa" e senha "123456" da loja "X" não conflite com o usuário "caixa" e senha "123456" da loja "Y".
@Lucas Lisboa @Cissy 崔敬仪 @Lilia 王莉君
Obrigado
Ficheiros
Sub-tarefa
Tarefas relacionadas
Atualizado por Lilia 王莉君 há 4 meses
Olá Gustavo,
Tudo bem? Sou a Lília,sobre o primeiro erro "NFCe em duplicidade",isso será resolvido pelo chamado 7429, logo que resolvamos esse chamado 7429, não aparecerá esse tipo de erro, está? Além disso, o chamado 7429 será resolvido na semana que vem.
Quanto a segundo problema, para evitar que o mesmo usuário de nome conflite entre duas lojas, anteriormente, usavamos número de celular para fazer login, e agora podemos alterar para número de celular ou CPF até email para fazer login? qual será melhor solução?
Aguardando a sua resposta
Atualizado por Rodrigues Gustavo há 4 meses
Lilia 王莉君 escreveu (#note-2):
Olá Gustavo,
Tudo bem? Sou a Lília,sobre o primeiro erro "NFCe em duplicidade",isso será resolvido pelo chamado 7429, logo que resolvamos esse chamado 7429, não aparecerá esse tipo de erro, está? Além disso, o chamado 7429 será resolvido na semana que vem.
Quanto a segundo problema, para evitar que o mesmo usuário de nome conflite entre duas lojas, anteriormente, usavamos número de celular para fazer login, e agora podemos alterar para número de celular ou CPF até email para fazer login? qual será melhor solução?
Aguardando a sua resposta
Boa tarde a todos.
"Tudo bem? Sou a Lília,sobre o primeiro erro "NFCe em duplicidade",isso será resolvido pelo chamado 7429, logo que resolvamos esse chamado 7429, não aparecerá esse tipo de erro, está? Além disso, o chamado 7429 será resolvido na semana que vem."
Quanto ao chamado em duplicidade você informou que seria resolvido junto com o #7429 que está com resolução para o dia 06/12/2024 e não tivemos retorno deste chamado, vão atualizar a data de resolução?
Quanto ao segundo chamado a solução de digitar nome ao invés de numero de celular foi solicitada pelos clientes pois fica mais fácil identificar nos relatórios o operador, por isso, solicitamos a identificação do comerciante na configuração do PDV e evitaqr conflito de nomes.
Obrigado
Atualizado por Cissy 崔敬仪 há 4 meses
- Ficheiro clipboard-202412171341-ismfc.png clipboard-202412171341-ismfc.png adicionado
- Ficheiro clipboard-202412171345-yc149.png clipboard-202412171345-yc149.png adicionado
- Atribuído a alterado de Cissy 崔敬仪 para Rodrigues Gustavo
Hi, hope you are doing well
Like we talked in the meeting tonight, we confirm the demo (picture 1) to solve the last problem. Additionally, I want to make sure that if you want us to grant the account number for cashiers you have already registered in back-end. Follow the explanation in the picture 2 below. If you need us to help you grant account number like the new type for the cashiers registered, please just tell me here.
Thanks a lot.
Atualizado por Lucas Lisboa há 4 meses
Hi Cissy 崔敬仪
As we talk on the call, we need to know when the solution will be released?
What is the deadline?
We cannot be 100% sure of the solution before validating it. Please release the test environment so we can validate and return as soon as possible.
Thank you
Atualizado por Cissy 崔敬仪 há 4 meses
Lucas Lisboa escreveu (#note-5):
Hi Cissy 崔敬仪
As we talk on the call, we need to know when the solution will be released?
What is the deadline?
We cannot be 100% sure of the solution before validating it. Please release the test environment so we can validate and return as soon as possible.
Thank you
It has been recorded in the pool and is waiting for scheduling. If we have deadline, I will update here immediately. Thanks.
Atualizado por Rodrigues Gustavo há aproximadamente 2 meses
Cissy 崔敬仪 escreveu (#note-8):
Hi, hope you are doing well
This project will be finished with 7429. If there is a deadline, I will update here immediately.
Thanks a lot.
Boa noite a todos
Este chamado foi indicado a ser finalizado junto com 7429(este já foi testado), porém não houve menção sobre a solução do mesmo.
Tem algum preazo?
@henry 吴健 @Cissy 崔敬仪 @Lucas Lisboa
Obrigado
Atualizado por Anónimo há aproximadamente 2 meses
- Atribuído a alterado de Cissy 崔敬仪 para Rodrigues Gustavo
Hi, hope you are doing well
Yes, it has already been released with 7429. So you can test in testing environment. This issue is to prevent the name duplicate. So you need to use two Pdvs and log in with the different stores, but try the same name cashier to see wheather the cashier is belong to the corresponding store or not. If it's correct, the test will past. Then you can inform us, we will release the official version which is with 7429 (in the case that the 7429 is also finished completely) in the future.
Thanks a lot
Atualizado por Rodrigues Gustavo há aproximadamente 2 meses
- Ficheiro clipboard-202502111555-tfrze.png clipboard-202502111555-tfrze.png adicionado
- Atribuído a alterado de Rodrigues Gustavo para Wonder 黄德亮
Anónimo escreveu (#note-12):
Hi, hope you are doing well
Yes, it has already been released with 7429. So you can test in testing environment. This issue is to prevent the name duplicate. So you need to use two Pdvs and log in with the different stores, but try the same name cashier to see wheather the cashier is belong to the corresponding store or not. If it's correct, the test will past. Then you can inform us, we will release the official version which is with 7429 (in the case that the 7429 is also finished completely) in the future.
Thanks a lot
Boa tarde a todos
Não consigo terminar os testes, pois o backend não carrega os dados para finalizar configuração.
Pode verificar? segue imagem.
@Lucas Lisboa @henry 吴健 @Cissy 崔敬仪
Obrigado
Atualizado por Cissy 崔敬仪 há aproximadamente 2 meses
- Atribuído a alterado de Wonder 黄德亮 para Rodrigues Gustavo
Hi, hope you are doing well
The problem is because we're switching to another branch while we're testing. We are fixing now, please check later. In the future, we'll cut to a correct branch before the end of our work day, so that you can use normally. I'm sorry for that.
Thanks a lot.
Atualizado por Rodrigues Gustavo há aproximadamente 2 meses
- Atribuído a alterado de Rodrigues Gustavo para Wonder 黄德亮
Cissy 崔敬仪 escreveu (#note-14):
Hi, hope you are doing well
The problem is because we're switching to another branch while we're testing. We are fixing now, please check later. In the future, we'll cut to a correct branch before the end of our work day, so that you can use normally. I'm sorry for that.
Thanks a lot.
Bom dia a todos
Obrigado por nos informar.
Quando puder efetuar os testes por favor nos informe, estando tudo de acordo marcarei como resolvido.
@Cissy 崔敬仪 @henry 吴健 @Lucas Lisboa
Obrigado
Atualizado por Cissy 崔敬仪 há 25 dias
- Atribuído a alterado de Wonder 黄德亮 para Rodrigues Gustavo
Hi, hope you are doing well
In order to expedite this project, I am requesting a meeting with you on March 11th at 8:00 am （Brazil time） for a full process testing, including 7429 and 7796 content. Looking forward to your response.
Thanks a lot.
Atualizado por Rodrigues Gustavo há 24 dias
Cissy 崔敬仪 escreveu (#note-16):
Hi, hope you are doing well
In order to expedite this project, I am requesting a meeting with you on March 11th at 8:00 am （Brazil time） for a full process testing, including 7429 and 7796 content. Looking forward to your response.
Thanks a lot.
Olá bom dia
Marcado
Atualizado por Rodrigues Gustavo há 21 dias
Rodrigues Gustavo escreveu (#note-17):
Cissy 崔敬仪 escreveu (#note-16):
Hi, hope you are doing well
In order to expedite this project, I am requesting a meeting with you on March 11th at 8:00 am （Brazil time） for a full process testing, including 7429 and 7796 content. Looking forward to your response.
Thanks a lot.Olá bom dia
Marcado
Boa tarde a todos,
Tem uma data para solução do item 4?
@Lucas Lisboa @henry 吴健 @Cissy 崔敬仪
Obrigado
Atualizado por Rodrigues Gustavo há 21 dias
- Atribuído a alterado de Rodrigues Gustavo para Wonder 黄德亮
Atualizado por Rodrigues Gustavo há 21 dias
- Estado alterado de New para Follow up from China
Atualizado por Cissy 崔敬仪 há 21 dias
- Estado alterado de Follow up from China para Follow up from Brazil
- Atribuído a alterado de Wonder 黄德亮 para Rodrigues Gustavo
Hi, hope you are doing well
This issue was done with 7429. We completed it long ago! Requires you to test it in the offline invoice test package.
The test steps are as follows:
1. if your Pdv's authorization code was generated under store "Consignment Y"(the testing account we provided you with), and create a cashier account Vanessa under this store.
2. You also need to create a cashier account with the same name “Vanessa” in another store.
3. Log in to Vanessa at Pdv and see if the products and informations are from store "Consignment Y". If so, the test is successful.
Considering that you don't have an account in another test store, we have created an account “Vanessa”with password 123456 in our own test store. Please create an account with the same name under the account of the store "Consignment Y" where you generated the authorization code for pdv in order to conduct the test.
Thanks a lot.
Atualizado por Rodrigues Gustavo há 20 dias
Cissy 崔敬仪 escreveu (#note-21):
Hi, hope you are doing well
This issue was done with 7429. We completed it long ago! Requires you to test it in the offline invoice test package.
The test steps are as follows:
1. if your Pdv's authorization code was generated under store "Consignment Y"(the testing account we provided you with), and create a cashier account Vanessa under this store.
2. You also need to create a cashier account with the same name “Vanessa” in another store.
3. Log in to Vanessa at Pdv and see if the products and informations are from store "Consignment Y". If so, the test is successful.
Considering that you don't have an account in another test store, we have created an account “Vanessa”with password 123456 in our own test store. Please create an account with the same name under the account of the store "Consignment Y" where you generated the authorization code for pdv in order to conduct the test.
Thanks a lot.
Boa tarde a todos
Ok, entendi
Tem prazo para o modo offline estar disponível para testes em produção?
@Lucas Lisboa @henry 吴健 @Cissy 崔敬仪
Obrigado
Atualizado por Rodrigues Gustavo há 20 dias
- Atribuído a alterado de Rodrigues Gustavo para Wonder 黄德亮
Atualizado por Rodrigues Gustavo há 20 dias
- Estado alterado de Follow up from Brazil para Follow up from China