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Improvement #6943

aberto

Feedback list of active customers

Adicionado por Charlotte Ji Xiaotong7 meses atrás. Alterado há 3 meses atrás.

Estado:
Cancelled
Prioridade:
High
Atribuído a:
Data de início:
11/09/2024
Data de fim:
18/10/2024 (Atrasado aproximadamente 6 meses)
% Completo:

0%

Tempo estimado:
Module:
PhizClip Shop

Descrição

Description:
Brazil team need to provide a feedback list of active customers, so that China team could proceed related improvement accordingly.

Chinese version:
巴西团队需要提供现有用户的反馈表,据此中国团队可以进行相应的优化。

Actions #1

Atualizado por Charlotte Ji Xiaotong7 meses

  • Estado alterado de New para In Progress
Actions #2

Atualizado por Charlotte Ji Xiaotong7 meses

  • Data de fim configurado como 23/09/2024

18/09/24 [Diego] = We will return feedback on 23/09/24.
13/09/24 [Diego] = Directed to the Brazil team (Commercial) to evaluate [3824529]
09/09/24 [Diego] = Scheduled for the 11/09/24

Actions #3

Atualizado por Charlotte Ji Xiaotong7 meses

  • Data de fim alterado de 23/09/2024 para 24/09/2024
Actions #4

Atualizado por Charlotte Ji Xiaotong7 meses

Based on the update from Phiz Daily, Brazil team will give feedback 23/09/2024(Brazil time), to record and track easily, the estimated date in redmine will be China time

[eg. Brazil time is 23/09/2024, China time in redmine will be +1, 24/09/2024]

Actions #5

Atualizado por Charlotte Ji Xiaotong7 meses

  • Estado alterado de In Progress para Follow up from Brazil
Actions #6

Atualizado por Charlotte Ji Xiaotong7 meses

11/09/2024[Charlotte] = pls send it to us asap, really need the feedback for later arrangement
10/09/2024[Charlotte] = okay, and could you invite us into the customer group chat? to follow up efficiently

Actions #7

Atualizado por Cissy 崔敬仪6 meses

  • Prioridade alterado de Normal para High
  • Module configurado como PhizClip Shop
Actions #8

Atualizado por vitor santos há 6 meses

  • Estado alterado de Follow up from Brazil para Follow up from China

Toppen - O sistema está implantado, funcionários treinados, marketing in loco com banners e qrcode. A loja não vende pelo sistema e não o divulga, nunca utilizou o sistema por motivos próprios.

Graviola - Cliente trabalha em eventos. Utilizou o sistema por uma semana em um evento e está aguardando os próximos.

Livraria - Sistema rodando sem problemas, cliente utiliza o sistema corriqueiramente.

Cafeteria - Sistema rodando sem problemas, cliente utiliza o sistema corriqueiramente.

D'bittos - Sistema rodando sem problemas, cliente utiliza o sistema corriqueiramente.

Não será possível passar o chat dos clientes pois, estamos migrando para um sistema de atendimento de chamados mais eficiente.

Actions #9

Atualizado por Cissy 崔敬仪6 meses

  • Atribuído a alterado de Lucas Lisboa para Charlotte Ji Xiaotong
Actions #10

Atualizado por vitor santos há 6 meses

  • Data de fim alterado de 24/09/2024 para 27/09/2024

Caso a a resposta tenha sido o suficiente, poderiam encerrar o chamado? Ou nos avise para que possamos encerrar.

Actions #11

Atualizado por vitor santos há 6 meses

  • Data de fim alterado de 27/09/2024 para 18/10/2024
Actions #12

Atualizado por Charlotte Ji Xiaotong6 meses

  • Atribuído a alterado de Charlotte Ji Xiaotong para Cissy 崔敬仪
Actions #13

Atualizado por Cissy 崔敬仪6 meses

  • Atribuído a alterado de Cissy 崔敬仪 para vitor santos

Hi. Thank you for your information. This project is a long-term one, and we will follow up on it with you over the long term. Please stay informed and provide us with more merchant data in a timely manner. Thanks.

Actions #15

Atualizado por vitor santos há 6 meses

Bom dia. Vamos deixar este chamado com nosso comercial, assim ele pode atualiza-lo quando necessário. Obrigado.

Actions #16

Atualizado por kiki zeng6 meses

@Lucas Lisboa @Rennan Felipe

Good morning
Muito obrigado. Recentemente, há muitos novos clientes de mini programas.
Atualmente, há as seguintes situações. Gostaria de entender as razões de cada uma e o que precisa de suporte.
1. Razão da falta de transações: TOPPEN JEANS, Graviola.
2. Razão da espera pela operação: três (DOSE RIO, IGNITE, EYT).
3. Novos com valor de transação atualmente: quatro (CoPhiz, D'BITTOS).
4. Razão da falta de transações: TOPPEN JEANS, Graviola.

非常感谢,最近有很多新增小程序客户
目前有以下情况,想了解下各原因以及需要支持的

1.无交易原因:TOPPEN JEANS、Graviola
2.待运营原因:DOSE RIO、IGNITE、EYT
3.新增目前有交易金额:CoPhiz、D'BITTOS
4.无交易原因:TOPPEN JEANS、Graviola

Actions #17

Atualizado por Cissy 崔敬仪6 meses

  • Atribuído a alterado de vitor santos para Rennan Felipe
Actions #18

Atualizado por Cissy 崔敬仪6 meses

  • Estado alterado de Follow up from China para Follow up from Brazil
Actions #19

Atualizado por Lucas Lisboa3 meses

  • Estado alterado de Follow up from Brazil para Cancelled
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